Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est le Moulin de Loup — entreprise individuelle (micro-entreprise) exploitée par E. Meurisse, 1 Moulin de Chogne, 63210 Rochefort-Montagne — manuechamaillard@icloud.com.

• Données d'identification et de contact (nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison) : nécessaires à la création, au traitement et à l'expédition de votre commande. Base légale : exécution du contrat.
• Données de personnalisation (tour de cou de votre chien, son prénom, vos choix de couleur, de gravure et demandes particulières) : nécessaires à la fabrication de votre pièce sur mesure. Base légale : exécution du contrat.
• Données relatives aux retours (nom, email, numéro de commande, article et motif du retour) : nécessaires au traitement de votre demande de retour. Base légale : exécution de mesures précontractuelles et du contrat.
• Données de paiement : traitées exclusivement par la plateforme Stripe ; le Moulin de Loup n'a jamais accès à vos données bancaires et ne les conserve pas.

Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires strictement nécessaires au traitement de votre commande :

• Stripe, pour le paiement sécurisé ;
• les transporteurs Colissimo et Chronopost, pour l'expédition et le suivi ;
• Base44, hébergeur du site.

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Les données relatives à une commande sont conservées le temps nécessaire au traitement de la commande et à nos obligations comptables et légales. Les données de contact collectées hors commande sont conservées trois ans à compter du dernier contact.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

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Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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